Desarrollo de líderes y equipos directivos
Un lenguaje común para investigar desafíos y construir soluciones con participación.
FACILITACIÓN PARA RESOLVER PROBLEMAS
Un problema
no es el enemigo.
Ocultarlo
sí lo es.
Aprende a convertir conversaciones difíciles en problemas bien definidos, decisiones compartidas y acciones que se sostienen.
Rigor para analizar. Escucha para involucrar.
Valentía para actuar.
EL CAMBIO EMPIEZA BAJO LA SUPERFICIE
LO QUE SE VELO QUE NECESITAMOS COMPRENDER
Un problema real
01 / personas02 / datos03 / acción04 / aprendizaje
SEGURIDAD PSICOLÓGICAACTION LEARNINGMEJORA CONTINUA
Menos apagar incendios. Más llegar a la raíz.
EL PROBLEMA DETRÁS DEL PROBLEMA
Tu equipo ya tiene
respuestas.
¿Hace las preguntas adecuadas?
Cuando la solución llega antes que la comprensión, el trabajo tiene que repetirse. Cuando las personas no se sienten seguras para hablar, parte del problema queda fuera de la conversación.
El Método RAIZ combina análisis estructurado y una facilitación centrada en las personas para que líderes y equipos aprendan a investigar, decidir y actuar juntos.
Un problema real como punto de partida.
Aprendizaje aplicado como camino.
Aprendizaje aplicado como camino.
El mismo problema se repiteLas reuniones no se traducen en accionesEl equipo espera todas las respuestas de sus líderes
CUATRO ETAPAS. UN MISMO CAMINO.
Cómo funciona el Método RAIZ
Explora cada etapa para ver preguntas, herramientas y ejemplos.
- Revelar
Define el problema con las personas implicadas.
- Analizar
Investiga las causas con datos y observación.
- Implementar
Prueba una acción con criterios, responsables y plazo.
- Sostener
Sigue los efectos y mantén lo que funciona.
R / REVELAR
El problema necesita
poder salir a la luz.
Crea un espacio seguro para escuchar distintas perspectivas, acordar cómo trabajará el grupo y definir el problema real.
LA PREGUNTA QUE ABRE CAMINO
«¿Qué necesitamos poder decir para comprender lo que está pasando?»
DE LA CONVERSACIÓN A LA PRÁCTICA
HERRAMIENTAS Y PRÁCTICAS
Acuerdos de participación, mapa de personas involucradas, preguntas de Action Learning y un indicador de referencia.
QUÉ TE LLEVAS DE ESTA ETAPA
Un problema definido, con contexto, impacto, un indicador y acuerdos para trabajar en conjunto.
EJEMPLO ILUSTRATIVO / TRABAJO QUE SE REPITE ENTRE ÁREAS
En lugar de decir «la otra área siempre se equivoca», el grupo identifica dónde falla el proceso, escucha a las personas involucradas y define cómo medir el trabajo que debe repetirse.
RAIZ significa «raíz» en portugués. Las iniciales corresponden a los movimientos originales en portugués: Revelar (revelar), Analisar (analizar), Implementar (implementar) y Zelar (sostener). La escucha ayuda a reconocer cuándo conviene retomar una etapa.
FORMACIÓN EN VIVO
Aprender haciendo.
Facilitar el cambio.
5sesiones
para conectar
método y práctica
para conectar
método y práctica
Una formación para líderes, equipos directivos, profesionales de RR. HH., especialistas en mejora continua y facilitadores que buscan resolver problemas con más estructura y participación.
Desarrolla tus habilidades de facilitación mientras aplicas el método a un desafío real del trabajo.
20 horas5 sesiones de 4 horasDe 8 a 12 participantesOnline y en vivo
Conocer la formación Propuesta de formación, en portugués e inglés. Próximos grupos, fechas y precio por confirmar.
PROGRAMA PROPUESTO / EXPLORA CADA SESIÓN
01El problema detrás del problemaREVELAR / EL ENTORNO DEL GRUPO
Por qué los equipos viven apagando incendios. Demostración del método con un problema real, acuerdos de conversación y seguridad psicológica para dar espacio a distintas perspectivas.
02Preguntar antes de resolverREVELAR / EL PROBLEMA
Preguntas de Action Learning (aprendizaje en acción), definición del problema, indicador de referencia y un mapa sencillo del proceso. Práctica en grupos de tres para ejercitar la escucha y la formulación del problema.
03Análisis de causa raíz sin jergaANALIZAR
Diagrama de Ishikawa colaborativo, los 5 porqués basados en evidencias, análisis de Pareto y observación del trabajo. Práctica con retroalimentación para distinguir supuestos de causas verificadas.
04Del plan al compromisoIMPLEMENTAR
Alternativas, criterios de elección, pruebas piloto, plan de acción 5W2H y un plan en una página. Cómo abordar la resistencia, el silencio y las voces que monopolizan la conversación, involucrando al grupo en los compromisos.
05Sostener y aprenderSOSTENER / INTEGRACIÓN
Seguimiento de indicadores, estandarización de lo que funciona y reflexión sobre el liderazgo. Práctica final de facilitación y un plan para aplicar el caso en un plazo de hasta 30 días.
EL APRENDIZAJE SE CONVIERTE EN
Mejores preguntas
Para investigar antes de proponer soluciones.
Decisiones compartidas
Para involucrar a quienes llevarán las decisiones a la práctica.
Acciones con seguimiento
Para aprender de lo que cambia en la práctica.
Un método para llevar al trabajo
Los materiales previstos incluyen tarjetas de preguntas RAIZ, un canvas en una página, guías de facilitación, una ficha de observación y una hoja de seguimiento del impacto. La propuesta incluye práctica observada, supervisión grupal y una certificación propia de RAIZ, sujeta a la asistencia completa y a la aplicación de un caso.
RAIZ EN LAS ORGANIZACIONES
El desafío es de la empresa.
La capacidad queda
en las personas.
Desarrolla líderes que ayuden a sus equipos a pensar, decidir y resolver. El contexto de tu organización orienta la elección de los problemas y el diseño del programa.
Facilitación para resolver problemas reales
Trabajo con desafíos del negocio, preguntas estructuradas y acciones con responsables definidos.
Aprendizaje que continúa
Sesiones de aplicación y reflexión para trasladar lo aprendido al trabajo cotidiano.
Servicios en portugués e inglés. Formatos online, presencial o híbrido, con disponibilidad para viajar según el proyecto.
Alcance y precio definidos tras una conversación inicial.
ENCUENTRA TU PUNTO DE PARTIDA
¿Por dónde
empezar?
Tres preguntas para conectar tu desafío con la opción de aprendizaje más adecuada para ti.
Una orientación inicial para preparar la conversación.
No es una evaluación de tu equipo.
01 / 03TU PRÓXIMO PASO
UN CAMINO PARA TI
TU PRIMER PASO
Puedes revisar el resumen en el formulario antes de enviarlo.
REFERENCIAS QUE SE ENCUENTRAN EN EL MÉTODO
Análisis y relaciones
en una misma práctica.
RAIZ reúne recursos de la mejora continua, del aprendizaje en acción y de la seguridad psicológica para trabajar un problema con las personas involucradas.
Investigar con rigor
Observar el trabajo, definir indicadores y probar hipótesis antes de elegir una solución.
Aprender con preguntas
Ampliar perspectivas, revisar supuestos y aprender mientras el grupo afronta un desafío real.
Crear condiciones de participación
Acordar cómo conversar, escuchar las contribuciones y tratar las dudas y las diferencias con respeto.
QUIÉN FACILITA
«La presencia
es estrategia».
RIGOR Y HUMANIDAD EN LA MISMA CONVERSACIÓN
Mariana
Mourão
Consultora en Seguridad Psicológica,
Action Learning y Desarrollo de Liderazgo.
Mi trayectoria conecta más de 20 años de experiencia en liderazgo y proyectos estratégicos en Walmart, Atento y Whirlpool con el desarrollo de líderes y equipos.
Desde 2015, centro mi trabajo en el desarrollo humano. RAIZ reúne esa experiencia: el enfoque analítico de la mejora continua, la fuerza de las preguntas y el cuidado de las relaciones que hacen posible el cambio.
Realizo formaciones y proyectos en portugués e inglés. En Atento utilizaba español con frecuencia en reuniones; en Walmart y TPC Leadership, el inglés era habitual en las reuniones. Trabajo online y tengo disponibilidad para viajar según el proyecto.
MEJORA CONTINUALean Six Sigma
Master Black Belt
Master Black Belt
APRENDIZAJE EN ACCIÓNAction Learning Coach
WIAL CALC
WIAL CALC
SEGURIDAD PSICOLÓGICAFormación en el IISP
Team as One
Team as One
DESARROLLO HUMANOEinstein · PUC-RS
Teoría U, u.lab MIT
Teoría U, u.lab MIT
Formación y credenciales
Estudios de posgrado en Gestión Emocional en las Organizaciones y Salud Mental en el Trabajo en Einstein, y en Psicología Positiva y Ciencias del Bienestar en PUC-RS. Formación en Teoría U mediante u.lab, MIT. Credenciales en Action Learning por WIAL, seguridad psicológica y Lean Six Sigma Master Black Belt.
PRUEBA UNA BUENA PREGUNTA
Antes de la próxima respuesta,
abre una posibilidad.
01 / 08
¿Estamos intentando resolver el problema o solo aliviar el síntoma?
REVELAR
PARA DECIDIR CON CLARIDAD
Preguntas sobre el Método RAIZ
¿Qué es el Método RAIZ?
El Método RAIZ es un enfoque de facilitación creado por Mariana Mourão para ayudar a los equipos a definir un problema, investigar sus causas, probar una solución y seguir los cambios.
¿En qué idiomas se ofrece la formación?
La formación y la facilitación del Método RAIZ se ofrecen en portugués e inglés. El sitio está disponible en portugués, inglés y español.
¿Qué conocimientos previos necesito?
No necesitas conocimientos previos en Lean Six Sigma ni en Action Learning. La formación presenta los conceptos y las herramientas mediante su aplicación práctica a problemas reales, aprovechando la experiencia de cada participante.
¿La formación es técnica o se centra en habilidades personales?
Ambas dimensiones van de la mano. El análisis ayuda a investigar las causas. La facilitación crea las condiciones para que las personas contribuyan, decidan y se comprometan con los próximos pasos.
¿Puedo trabajar con un problema real de mi trabajo?
Ese es el punto de partida de la propuesta. Elige un desafío sobre el que puedas actuar y trabajar con las personas involucradas, protegiendo la información confidencial.
¿Hay una opción para mi empresa?
Sí. El programa se puede diseñar para líderes, equipos directivos y equipos de trabajo según el desafío, el público y la modalidad. Utiliza el orientador para preparar ese contexto.
¿Cuándo empieza el próximo grupo y cuál es el precio?
Las fechas, el precio y las condiciones de inscripción del próximo grupo están por definir. Esta página presenta la propuesta de formación y no realiza inscripciones ni cobros.
¿RAIZ otorga alguna certificación?
La propuesta de formación prevé una certificación propia del Método RAIZ, emitida por Mariana Mourão, sujeta a la asistencia completa y a la aplicación del método a un caso real. Su certificación en Action Learning por WIAL, su formación en seguridad psicológica en el IISP y su credencial Lean Six Sigma Master Black Belt forman parte de su trayectoria profesional y son independientes de la certificación RAIZ.
¿También habrá cursos grabados y supervisión?
Los cursos online, las sesiones de supervisión y los materiales de preguntas forman parte de las opciones previstas. La prioridad inicial es la formación en vivo con aplicación práctica.
RAIZ
Hablar con Mariana
Cuéntale a Mariana qué desafío o formación tienes en mente. Usará tu correo electrónico para responderte y acordar el siguiente paso.